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Descripción:
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Naturaleza y la resolución del conflicto; introducción a los programas de mediación comunitaria: pasado, presente y futuro; tecnicas y trampas de la investigación de la ciencia de la conducta aplicadas: el caso de la mediación comunitaria; evaluación de las necesidades de resolución en las disputas comunitarias; la mercadotecnia de los programas de la mediación; el proceso de la mediación; disputas vecinales: dilemas en la mediación familiar: aplicaciones prácticas; la resolución del conflicto en marcos educativos: evaluación del impacto de los programas de mediación paritarios; los programas de reconciliación víctima-ofensor; mediar las quejas de los consumidores; tratamiento de los conflictos medioambientales y otros tipos de disputas públicas complejas. |
